SPEDIZIONI & RESI
Dove spedite?
Spediamo in tutt'Italia isole comprese...
Quanto tempo ci mette un ordine ad arrivare?
Con Corriere Espresso Nazionale, la consegna avviene in circa 3-5 gg lavorativi dalla data dell’ordine tranne che per le isole e zone meno servite in cui ci vogliono 1-2 giorni aggiuntivi.
Cosa faccio se non ricevo il mio ordine?
Teniamo traccia di tutti gli ordini dal momento in cui lasciano il nostro laboratorio. Se l'articolo non viene consegnato in tempo, comunicacelo e provvederemo a localizzarlo. Nel caso in cui l'ordine non possa essere reindirizzato entro 24 ore, ti rimborseremo le spese di spedizione.
Resi e diritto di recesso
Inviare una segnalazione a info@scodinzolotti.it con queste informazioni:
- numero d'ordine
- nome e cognome
- descrizione del problema
- fotografie della merce danneggiata e dell'imballo
Valutazione della segnalazione
Una volta ricevuta la documentazione, l'azienda SCODINZOLOTTI DI MATILDE POLESE provvederà a verificare la segnalazione.
In caso di accertato danneggiamento o errore nella spedizione potrà essere disposto, a discrezione dell'azienda:
- l'invio di un
nuovo prodotto sostitutivo
oppure - il rimborso dell'importo relativo al prodotto danneggiato
Esclusioni
Non verranno accettati reclami nei seguenti casi:
- segnalazioni inviate oltre 48 ore dalla consegna
- prodotti già consumati o aperti
- danni derivanti da errata conservazione del prodotto dopo la consegna
- indirizzo di spedizione errato fornito dal cliente
